Что будет при отмене заказа на алиэкспресс

 

Автоматическая отмена заказа на Алиэкспресс подразумевает собой и возврат денег. В этой статье вы узнаете все подробности данного процесса. Если отменить заказ на сайте алиэкспресс, то денежные средства конечно вернутся, но не во всех случаях. В некоторых случаях надо будет ждать до трех суток, а..

Как отменить заказ на алиэкспресс, если товар отправлен

Если продавец на алиэкспресс уже отправил товар, то к сожалению отменить ваш заказ уже не получится. Так как кнопка - Отменить заказ исчезает, а за место неё появляется две кнопки - Проверить отслеживания и Подтвердить получения.

Единственно что вы можете сделать в данном случае, это получит товар и открыть спор по той или иной причине. Где напишите продавцу о том что вам товар не нужен и ли то что он не подходит для вас по той или иной причине.

Но вам придётся отправить товар обратно в Китай за свой счёт. И после того как продавец получит данный товар обратно - он вернёт вам деньги.

Интересная статья: "Лоукостер на АлиЭкспресс, для России"

Денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы оплачивали.

Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты?

Если заказ на Алиэкспресс не оплачен, то он и не исполняется. Деньги можно внести в течение 20 дней. При отсутствии платежа в течение этого времени, заказ завершается.

За это время продавец может написать вам и спросить, почему нет оплаты, и может ли он вам помочь. Иногда даже предлагается хорошая скидка. Хоть за неоплату и нет никакого наказания, злоупотреблять этим не рекомендуется.

Как отменить заказ на Алиэкспресс?

Представим себе, что вы как обычно заказали на Алиэкспресс како-то товар. Пусть это будет вот такой симпатичный кактус за 500 рублей.

Вот тут всегда СВЕЖИЕ Промокоды Алиэкспресс Подпишись, не поленись и со скидкой закупись!

Делаем заказ на Алиэкспресс как обычно, в результате в аккаунте можно увидеть оплаченный товар.

Как видите, напротив заказа появилась кнопка ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ. Нажав на неё, вы отмените заказ на Алиэкспресс.

Сколько времени дается для отмены товара на Алиэкспресс?

Эта кнопка не будет тут вечно, а лишь ограниченное количество времени, пока заказ обрабатывается. Сколько?

Как видно на фото, на обработку заказа даются 24 часа, после этого кнопка ЗАПРОСИТЬ ОТМЕНУ ЗАКАЗА исчезнет и тогда отменить заказ на алиэкспресс после оплаты будет невозможно.Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ - подпишитесь Телеграм канал Распродажи на Алиэкспресс и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ...

После нажатия кнопки ОТМЕНА ЗАКАЗА вы увидите такую рамку с вопросом, почему вы хотите отменить заказ?

В каких случаях проходит автоматическая отмена заказа на Алиэкспресс?


Уже по названию становятся понятны основные особенности автоматической отмены заказа на Алиэкспресс. Она проводится вне зависимости от решения покупателя. Как правило, в таком случае заказ отменяет Алиэкспресс и у него на это могут быть две причины:

— Продавец не успел отправить заказ вовремя

Алиэкспресс – это нестандартный интернет-магазин. Его больше можно сравнить с торговым центром, который предоставляет места для магазинов. Сам Алиэкспресс ничем не торгует, он просто регулирует взаимоотношения между магазинами и продавцом. Чтобы делать это было проще, практически все действия обеих сторон контролируются. У продавца, например, есть определенные сроки на выполнение каждого этапа заказа.
После оплаты у него есть 2 недели на то, чтобы оправить ваш товар по адресу. В некоторых случаях срок может быть и больше, например, до 30 дней. Как правило, такие возможности предоставляются продавцам, которые изготавливают свои товары самостоятельно и только на заказ.


Обычно так долго ждать не приходится. Нормальные продавцы отправляют заказ в течение 1–3 дней. Если у них возникли проблемы, то, скорее всего, вас оповестят об этом в личном сообщении. Некоторые иногда просят увеличить срок отправки. Если товар уникальный, можете пойти навстречу.
Если всего этого не произошло, а выделенный срок уже закончился, Алиэкспресс автоматически возвращает деньги и отменяет заказ.

— Магазин был закрыт

Продавец может просто закрыть свой магазин и уйти с Алиэкспресс. Как правило, такого можно ждать только от мелких и новых торговых точек. По этой причине опытные пользователи Алиэкспресс и рекомендуют пользоваться услугами проверенных поставщиков, которые уже зарекомендовали себя на просторах магазина.
Причин на закрытие магазина может быть несколько. Самый распространенный – это плохой рейтинг. Продавец не отправлял заказы слишком долго, продавал некачественную продукцию и на него в итоге написали очень много негативных отзывов. Как только рейтинг продавца снизится за отметку в 80%, его продажи резко падают. В таком случае не остается другого выхода, кроме, как открыть новый магазин и снова набирать себе рейтинг. На этот раз уже более успешно.


Иногда бывает так, что и сам Алиэкспресс прекращает сотрудничество с магазином, например, из-за его мошенничества.
Во всех этих случаях вам беспокоится не стоит. Ваши деньги, выплаченные за заказ, не переходят магазину ровно до тех пор, пока вы не получите товар и не подтвердите это на сайте. Получается, что даже после закрытия магазина, вам могут вернуть деньги.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты, но до отправки товара?

Если ваш платёж ещё проверяется системой Алиэкспресс, то отмена осуществляется следующим образом:

  • В «Моих заказах» отыщите нужный заказ

Мои заказы

  • Выберите клавишу «Отменить заказ»

Отмена заказа на Алиэкспресс

  • Дальше определите причину
  • Выберите «Отправку»

Если же статус заказа изменился и теперь он «Ожидает отправки», то тут будет немного по-другому.

  • Также выберите «Отменить заказ» на странице с товарами
  • Нажмите на «Запрос отмены заказа»

Запрос отмены заказа

  • Обязательно выберите причину из списка

Выбор причины отмены заказа

  • Дальше выберите «Отправку»

Дальше события развиваются следующим образом:

Продавец одобряет ваш отказ, и он поступает в обработку, что указывает на то, что деньги скоро вернутся на ваш счет.

Либо вас будут пытаться уговорить, не отказываться от покупки. Кстати, некоторые продавцы могут схитрить и сказать, что товар уже отправлен, хотя ещё не успели добавить данные об отслеживании в систему.

Как отменить заказ на Алиэкспресс с телефона?

Активной опция отмены заказа на Алиэкспресс будет только при оформлении заказа через корзину.

  • Откройте корзину

Мобильное приложение Алиэкспресс — корзина

  • Поставьте галочку напротив нужного товара
  • Справа вверху выберите иконку мусорного ведра

Удаление заказа из корзины

  • Подтвердите удаление

Подтверждение удаления

Когда отменяется заказ на Алиэкспресс

Покупатель может решить отказаться от заказанного товара по многим причинам:

  1. не оказалось денежных средств для оплаты;
  2. товар стал вдруг не нужен;
  3. на обработку заказа ушло слишком много времени, в результате покупателю надоело ждать;
  4. торговец повысил цену на товар;
  5. покупатель решил, что товар по каким-либо причинам ему не подходит;
  6. торговец не имеет возможности выслать товар удобным для заказчика способом;
  7. выбранного товара не оказалось в наличии.

В качестве причины для отмены заказа еще может выступать минимальная сумма, необходимая для отправки поставщиком товара. Например, покупателем был заказан товар, стоимость которого равна 2 долларам, а заказывать товар у торговца надо на сумму, не менее 10 долларов.

Право отменить заказ на Алиэкспресс даже после совершения оплаты у заказчика есть, но оно действует тогда, когда торговец еще не успел отправить оплаченный заказчиком товар. Можно отменять заказ в одностороннем порядке, даже если вы совершили платеж всего несколько минут назад.

Чтобы поставка товара отменилась по инициативе покупателя, требуется дождаться ответа поставщика. На подтверждение этого действия последнему выделяется несколько рабочих дней. Еще заказ отменяется без подтверждения торговца, если истек срок, дающийся ему на совершение обработки заказа.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://aliprosto.com/otmena-zakaza
  • http://aliexpresshlp.ru/kak-otmenit-zakaz-na-aliekspress-do-i-posle-oplaty-zakaza-posle-otpravki-tovara-vernut-li-dengi-pri-otmene-zakaza-na-aliekspress.html
  • https://aliprofi.ru/kak-otmenit-zakaz-na-aliekspress/
  • https://aliexpres.sale/vozvrat/169-vozvrat-deneg-pri-avtomaticheskoy-otmene-zakaza-na-aliekspress.html
  • https://alijournal.ru/chastye-voprosy/zakaz-otmenen-na-aliekspress-kogda-vernut-dengi/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий