Куда обращаться и кому жаловаться на холодные батареи в квартире? Если в жилом помещении нет отопления, где принимают жалобу на УК? В какие службы звонить?. Что делать, если батареи в квартире холодные? Куда обращаться, как написать жалобу? Как узнать причину, почему батареи не греют?
Содержание
Узнаем причины
В случае снижения теплового режима в жилом помещении мы уже выяснили, куда обратиться. Но можно в этой ситуации попробовать разобраться самостоятельно. Если у стояка температурный режим соответствует норме, а у батареи – нет, это свидетельствует о том, что в нее не поступает горячая вода.
В этом случае надо проверить кран, который открывает доступ теплоснабжению в жилое помещение. Может быть, просто забыли открыть кран, или перекрыт стояк по техническим причинам или в результате аварийной ситуации.
Почему происходят перебои с отоплением
Причины возникновения сбоев в работе отопительной системы многообразны. Так, проблемы могут возникнуть из-за:
- некачественной работы поставщика услуги;
- потерь тепла при транспортировке;
- ошибок в эксплуатации системы отопления в доме или квартире;
- городских аварий.
Холодные трубы в отопительный сезон – это основание для проверки оборудования или поиска иной проблемы, являющейся помехой обогрева жилья. Некоторые действия можно предпринять и самостоятельно, но лучше все-таки обратиться в обслуживающую организацию. Специалисты в ее штате проведут необходимые замеры и устранят поломки.
Образование воздушных пробок
Причины, по которым не греет радиатор отопления в квартире, могут быть связаны с наличием воздушных пробок, затрудняющих свободное движение теплоносителя по элементам системы. Эта проблема, как правило, возникает, когда:
- при спуске и наполнении системы водой проникают пузырьки воздуха;
- нарушена герметичность системы;
- воздух образуется посредством выделения кислорода при нагревании воды и так далее.
Часто проблему можно обнаружить, услышав характерное бульканье теплоносителя.
Более объективный тест: прикоснувшись к радиаторам во всех помещениях жилья, сравнить температуру нижней и верхней части батареи. Если радиаторы отопления в квартире наполовину холодные, для начала следует спустить воздух в системе. Это можно сделать с помощью воздухоотводчиков, расположенных в помещениях на верхних этажах дома.
Неполадки в работе запорной арматуры
Важное значение для нормального функционирования приборов отопления имеет качество запорной арматуры. Однако на практике нередко можно столкнуться с ее неисправностями. Если, например, при горячем стояке обнаруживается холодный низ радиатора, первым делом стоит проверить положение вентилей. На входе в радиатор они должны быть открыты.
Указанная трудность преодолима. В этом случае поможет ревизия крана с очисткой или полной заменой запорной арматуры.
Итак, если не греет низ радиатора отопления в квартире, придется проверить все приборы и механизмы.
Засорение системы
Система отопительных труб, включая сам радиатор, со временем может засориться различными отложениями, частично или полностью перекрыв движение теплоносителя. Это обычно приводит к прекращению обогрева или ухудшению теплоотдачи батареи.
Установить, что причиной холода в квартире является именно засор, достаточно просто: следует лишь открыть кран Маевского и спустить немного воды в подготовленную емкость. Грязная жидкость свидетельствует о том, что система засорилась. И, вероятнее всего, именно поэтому плохо греет биметаллический радиатор отопления в квартире.
Трубы очищаются только с помощью специального оборудования. А чистка батареи проходит следующим образом:
- Радиатор демонтируется.
- Секции отделяются друг от друга.
- Элементы промываются потоком воды под давлением, например, в ванной комнате.
- В них заливается раствор кальцинированной соды либо уксуса.
- Секции повторно промываются.
- Процесс завершается сборкой и установкой.
Засором иногда можно также объяснить, почему холодная обратка в многоквартирном доме и не обеспечивается одинаковый температурный режим во всех квартирах.
Низкое давление или температура теплоносителя
Причину слабого обогрева помещения стоит также искать в недостаточно нагретом теплоносителе или низком давлении при его подаче.
Самое очевидное объяснение — минусы в работе котельной. Скорее всего, теплоноситель изначально не прогревается до необходимой нормы. По пути к дому вода остывает еще сильнее, поэтому, когда она попадает в радиатор квартиры, ее температура падает до показателей, недостаточных для отопления помещения.
Если же в квартире одна батарея холодная, вероятно, источник проблемы находится внутри дома или комнаты.
Прежде всего стоит открыть все задвижки — многие жильцы забывают о том, что перекрыли их в конце отопительного сезона. В своем помещении решить этот вопрос можно без труда. Если же причина кроется в оборудовании соседней квартиры, лучше заручиться поддержкой обслуживающей организации.
Некорректная настройка системы
В случае, если во всех комнатах радиаторы нагреваются до разных температур, велика вероятность неправильной настройки отопительной системы. При верной наладке она должна обеспечивать равномерное распределение тепла.
Если указанные действия не привели к желаемым изменениям, необходимо проверить, нет ли засора в неисправном радиаторе. Возможно он и является причиной того, почему остывает батарея отопления в квартире.
Повреждения коммунальных систем жизнеобеспечения
Иногда причина более глобальна, например, при прорыве тепломагистрали. В этих ситуациях без тепла остается не один дом, а целый квартал. Подобные происшествия являются авариями на коммунальных системах жизнеобеспечения. Их устраняет аварийная служба ЖКХ – структура, которая производит регулярный контроль состояния коммунальной системы и обеспечивает ее бесперебойное функционирование.
Проблемы с отоплением в многоквартирном доме должны устраняться незамедлительно. И если жители обнаружили аварию самостоятельно, им следует сообщить об увиденном в аварийно-диспетчерскую службу жилищно-эксплуатационной конторы.
Узнайте о том, как действовать в случае аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения.
Коллективная жалоба
Скачать бланк коллективной жалобы в УК бесплатно в формате word
Любая претензия подается только в письменном виде. Поэтому если подается заявление от нескольких собственников жилых помещений, надо обязательно собрать подписи всех заявителей – это будет считаться коллективной жалобой.
Причем жалобу пишут в два места – в жилищную инспекцию и управляющую компанию по 2 экземпляра. В жалобе указываются обстоятельства, послужившие причиной для ее написания и требование о разрешения сложившейся ситуации.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Один экземпляр жалобы остается в организации как поступившая корреспонденция, а второй остается у заявителей. Это будет доказательством соблюдения процедуры досудебного урегулирования конфликта.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в УК:
Посмотрите видео. Батареи отопления не греют, куда идти, к кому обратиться:
Жалоба в Роспотребнадзор
Скачать бланк заявления в Роспотребнадзор на УК по отоплению бесплатно в формате word
Внимание! При обращении в органы Роспотребнадзора заявители или заявитель указывают информацию:
- о себе. Контактные и личные данные;
- о многоквартирном доме и проблеме, которая существует в данном доме;
- о прошлых попытках разрешить ситуацию в добровольном порядке. Например, обращение в управляющую компанию и жилищную инспекцию;
- о требованиях и просьбах, которые заявитель хочет получить в результате рассмотрения жалобы.
Также стоит приложить копии документов, которые подтверждают обстоятельства, указанные в жалобе.
Рассматривается жалоба в месячный срок. После получения жалобы органы Роспотребнадзора должны принимать меры для устранения выявленных нарушений.
Жалоба может быть принята в онлайн режиме на сайте местного органа Роспотребнадзора или службы в сфере защиты потребительских прав.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Роспотребнадзор на УК по отоплению:
Замена радиаторов и повышение температуры
Замена батарей чрез ЖЭК возможна только по истечении эксплуатационного срока или в случае поломки, после которой их функционирование невозможно. Поскольку данный вид работ часто относят к капитальному ремонту, его начало нередко откладывается на неопределенный срок.
Можно попытаться поменять радиатор, подав соответствующее заявление в обслуживающую организацию или ЖЭК. К нему следует приложить все акты проверок оборудования, а также документы, фиксирующие температурные параметры помещения.
Заметим, что проще всего поменять батарею за свой счет.
Больше о том, кто должен менять батареи отопления в квартире.
Источники
Использованные источники информации при написании статьи:
- https://potreb-prava.com/zhkx/chto-delat-esli-batarei-v-kvartire-ele-teplye.html
- https://pravovdom.ru/zhkx/xolodnye-batarei-v-kvartire.html